1. متى تطبق هذه السياسة
يلزم إرجاع الوحدة القديمة فقط عندما يحدد عرض السعر أو الفاتورة أو العقد صراحة أن المعاملة استبدال. البيع المباشر لا يتطلب إرجاعاً ما لم يذكر خلاف ذلك.
2. الشروط المكتوبة المطلوبة قبل الشحن
قبل قبول طلب الاستبدال، يحدد المستند حسب الحالة:
- نوع ناقل الحركة أو الوحدة المؤهلة ورمز تعريفها
- أي رسم أو تأمين للوحدة
- موعد الإرجاع والحالة المتوقعة
- تعليمات التغليف والنقل والجمارك
- مسؤوليات الشحن والرسوم والضرائب والتأمين
- عملية الفحص ومعالجة الرصيد أو التأمين
لا يعد الموقع بمبلغ تأمين أو فترة إرجاع أو جدول رد مالي موحد.
3. تصريح الإرجاع
لا تشحن وحدة قديمة دون تعليمات مكتوبة ومرجع إرجاع أو RMA. عنوان الإنتاج ليس تلقائياً عنوان إرجاع. يجب تأكيد المستلم والعنوان والاتصال والوصف الجمركي وطريقة الشحن كتابياً.
4. التعريف والحالة
قد يطلب قبل الشحن صور الوحدة والرموز والملصقات والهيكل والموصلات والتلف والقطع الناقصة والتغليف.
لا يحدد القبول والرصيد إلا بعد استلام الوحدة وفحصها وفق الشروط. يجب تأكيد معايير القبول قبل الشحن.
5. السوائل والتغليف والنقل
لا تشحن الوحدة حتى يتم الاتفاق على معالجة الزيت والتغليف والناقل والجمارك. يعالج الشحن والرسوم والضرائب والتأمين والتلف وفق المستند المكتوب.
6. الفحص والمعالجة المالية
استلام الوحدة لا يضمن القبول أو الرصيد الكامل أو رد المال. يجب أن يتبع توقيت الفحص والتقييم والخصم والرفض والتأمين العرض أو الفاتورة أو العقد.
7. الاتصال قبل إرجاع الوحدة
تواصل مع Jayson عبر GZArcticgull@gmail.com أو WhatsApp على +86 191 2051 0256 لطلب تعليمات إرجاع مكتوبة.